NPC je anonimna linija za pomoć i podršku žrtvama i svjedocima te njihovim obiteljima koja djeluje iza besplatnog broja 116 006. Žrtve i svjedoci pozivom na 116 006 mogu dobiti pravne i praktične informacije, kontakte relevantnih institucija i organizacija te emocionalnu podršku svakim danom 24 sata dnevno uključujući vikende, blagdane i praznike. Od 2013. godine do danas centar je kontaktiralo preko 13 tisuća pozivatelja i pozivateljica.
Glavni pružatelji/ice podrške žrtvama i svjedocima na liniji su posebno educirani volonteri/ke NPC-a, a to su uglavnom studenti/ice prava, psihologije i socijalnog rada koji/e svoja znanja, vještine i slobodno vrijeme već devet godina velikodušno stavljaju na raspolaganje pozivateljima i pozivateljicama NPC-a. Do danas je educirano preko 270 volontera/ki koji su zajedno odradili više od 40 tisuća volonterskih sati.
NPC je svjestan važnosti postojanja kontinuirane, besplatne i lako dostupne podrške žrtvama i svjedocima te odgovornosti uloge koju imaju volonteri i volonterke. Upravo iz tog razloga NPC aktivno radi na trajnom usavršavanju volonterskog programa, dodatnih aktivnosti te specijaliziranih edukacija koje su volonterima/kama na raspolaganju za vrijeme njihovog volonterskog staža. Zbog važnosti koju pridaje razvoju i održavanju volonterskog programa, NPC posebno cijeni nagrade i priznanja koja prepoznaju uloženi trud i kvalitetu djelatnika/ica uključenih u volonterske aktivnosti, volontera/ki i samog volonterskog programa.
Posebno smo ponosni na koordinatoricu Maju Štahan koja je 2018. godine osvojila Državnu nagradu za koordinatoricu volontiranja, a iznimno nam je zadovoljstvo što je NPC i 2020. godine prepoznat te je osvojio Državnu nagradu za organizatora volontiranja.
Rad i trud u području volontiranja prepoznao je i Volonterski centar Osijek koji je dodijelio 03. prosinca 2018. Nagradu za primjer dobre prakse uključivanja volontera.
Drago nam je što su naš trud i kvaliteta i ove godine uočeni te što nam je dodijeljena nagrada. Iako vjerujemo da će budućnost donijeti nove i neočekivane izazove, priznanja poput ovog nas motiviraju da ustrajemo u našem radu te da promišljamo o novim, kreativnijim i učinkovitijim načinima pružanja pomoći i podrške žrtvama i svjedocima.
